Политика конфиденциальности

При оформлении заявки: имя, номер телефона, выбранная услуга, желаемые дата и время, адрес объекта, текст сообщения к заявке.

При использовании кнопки «Определить местоположение»: геолокационные координаты и точность определения, полученные с согласия браузера — только если Клиент сам инициировал эту функцию.

Автоматически при посещении сайта: технические данные (IP-адрес, тип устройства и браузера) через инфраструктуру хостинга Cloudflare, а также данные о взаимодействии с сайтом через рекламный пиксель Meta (Facebook) — подробнее в разделе 6.

Мы обрабатываем данные на основании согласия Клиента (отправка формы заявки, использование геолокации) и для исполнения договора оказания услуг (связь с Клиентом, расчёт стоимости, согласование выезда, выполнение заказа). Данные для рекламной аналитики обрабатываются на основании согласия, которое можно отозвать в любой момент средствами браузера (см. раздел 6).

Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Данные передаются только техническим поставщикам, необходимым для работы сайта и обработки заявки:

• EmailJS — для доставки заявки на email менеджера;
• OpenStreetMap (Nominatim) и BigDataCloud — для определения адреса по координатам, только если Клиент использует геолокацию;
• Cloudflare — хостинг и защита сайта;
• Meta (Facebook) Pixel — статистика посещений и эффективности рекламы.

Передача данных за пределы Грузии происходит только этим сервисам и только в объёме, необходимом для их работы.

Данные заявки хранятся в переписке (email) в течение времени, необходимого для выполнения заказа и разрешения возможных претензий, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения, если более длительный срок не требуется законодательством Грузии (например, для целей бухгалтерского учёта). По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

В соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных» Клиент вправе: запросить доступ к своим данным, потребовать их исправления, блокировки или удаления, а также возразить против обработки данных для прямого маркетинга в любой момент. Мы отвечаем на такие запросы в течение 5 рабочих дней. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Службу защиты персональных данных Грузии (pdps.ge) или обратиться в суд.

Для реализации любого из этих прав напишите нам на [email protected].

Сайт использует Meta (Facebook) Pixel для оценки эффективности рекламы и показа релевантных предложений в социальных сетях. Пиксель устанавливает cookie-файлы и собирает обезличенные данные о посещении сайта. Вы можете ограничить эту обработку в настройках cookie вашего браузера или с помощью расширений для блокировки трекеров — работа основных функций сайта (заявка, калькуляторы) при этом не нарушается.

Соединение с сайтом защищено HTTPS-шифрованием. Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, несанкционированного доступа и раскрытия третьим лицам, не указанным в разделе 3.

Мы можем обновлять настоящую Политику — актуальная версия всегда доступна на этой странице. По вопросам обработки персональных данных пишите на [email protected] или звоните по номеру +995 574 01 79 78.